Descrição da Vaga

 A Coop Cooperativa de Consumo está buscando um(a) Analista de CRM Júnior para se juntar à nossa equipe. Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações. Estamos à procura de uma pessoa que compartilhe desses valores e esteja disposto a contribuir para o sucesso de nossa empresa.    

Principais Atribuições:  

• Contribuir com o planejamento estratégico das campanhas de CRM;

• Conhecer os objetivos e métricas das áreas de negócio para entendimento das necessidades e para elaboração de ações de apoio;

• Executar as Campanhas de CRM planejadas no calendário mensal e demandas pontuais e jornadas automatizadas de ciclo de vida;

• Acompanhar o planejado x realizado, monitorando os resultados para tomada de decisão;

• Gerenciar os canais de e-mail, SMS, Mala direta, Push e demais canais de comunicação com o Cooperado;

• Preparação de briefing interno com agência e fornecedores;
• Aprovação de peças criativas; 

• Contribuir com a melhoria dos indicadores tais como: base ativa, ticket médio e frequência atuando em projetos e planos de ação da empresa que afetem o relacionamento com os clientes.

Requisitos Obrigatórios: 

• Formação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas;

• Conhecimento em ferramentas de campanha (Salesforce Mkt Cloud, RD Station, HubSpot, ActiveCampaign ou outras ferramentas de CRM Marketing do mercado);

• Conhecimento Pacote Office.

Benefícios:

• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• 5% de desconto em compras nos supermercados;
• 50% de desconto em compras nas drogarias (mediante apresentação de receita em nome do colaborador);
• Totalpass;
• Vale Transporte;
• Refeição no local;
• Seguro de vida;
• Cesta de natal;
• PPR (participação nos resultados).
  
  

Jornada e Horário de Trabalho: 

•  08h00 as 17h30 - Segunda a Sexta. 

Local de Trabalho e Modalidade: 

•  Santo André/SP - Presencial. 

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).